Öppet köp 14 dagar 1-2 dagar leverans med DHL   Fri frakt till Eid. Ord. 49 kr
CartDin varukorg är tom!

Köp- och leveransvillkor

1. Köpvillkor

Alla varor förblir Ayisah.com:s egendom till dess full betalning kommit oss tillhanda. Alla priser inkluderar 25 procent moms för leverans inom EU.

Vi reserverar oss för tryckfel och kan inte garantera att bilderna exakt återger produkternas utseende eller färger. Förutsättning för att handla hos Ayisah.com är att i Kassan angivna betalningssätt används. Skicka inga kontanter i förskott. Vi tar inte ansvar för kontanter eller dylikt som skickas till oss. Vi polisanmäler alla misstänkta fall av bedrägeri. Vi förbehåller oss rätten att häva ett köp om vi misstänker bedrägeri. Är du under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att beställa varor hos Ayisah.com.

 

2. Betalningsvillkor

2.1 - Kortbetalning

Betala med VISA och Mastercard helt utan avgift. Transaktionen sker via en säker förbindelse och dina kortuppgifter kan inte läsas av utomstående. Den lösning vi använder tillhandahålls av Klarna AB.

2.2 - Faktura

Du kan också välja att få en faktura på ditt köp. En kreditupplysning tas på ditt personnummer och jämförelse görs mellan detta och folkbokföringsadressen för att säkerställa att rätt person gjort beställningen. Detta innebär att du inte kan få varan levererad till annan adress än din folkbokföringsadress. Tjänsten sköts av Klarna AB och närmare information om funktionen finner du när du valt detta betalningssätt i Kassan. Det tillkommer en avgift som framgår i kassan innan du skickar din order. Du har 14 dagar på dig att betala fakturan från att din försändelse skickats från oss.

2.3 - Dela upp betalningen

Du kan välja att delbetala ditt köp på upp till 24 månader, då väljer du betalsätt konto. Kontohanteringen sköts av vår samarbetspartner, Klarna AB. När du väljer att betala med konto sker en kreditupplysning på ditt personnummer och en jämförelse mellan detta och folkbokföringsadressen för att säkerställa att rätt person gjort beställningen. Detta innebär att du inte kan få varan levererad till annan adress än din folkbokföringsadress.  Villkor och kostnader framgår i kassan innan du skickar din order.
 
Har du några frågor eller funderingar är du välkommen att ringa Klarna på 08- 120 120 10 vardagar mellan 08.30 – 20.00 och helger 10.00 – 17.00..

Läs mer: Allmänna villkor
Läs mer: Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation 

2.4 - Paypal

Betala snabbare och säkrare genom att använda PayPal. Du kan välja att finansiera din betalning från ditt PayPal-saldo eller via ett betal- eller kreditkort kopplat till ditt PayPal-konto. För mera information gå till www.paypal.se

 

3. Leveransvillkor

3.1 - Leveranssätt

Alla våra leveranser sker med Posten eller DHL.

3.2 - Fraktkostnad

Frakt inom Sverige 49.- kr. Fraktfritt från 499.- kr. Vi tillämpar minimiorder på 150.- kr.
Inom övriga EU, Norge och Island, SEK 99.- kr. 
För alla övriga länder, SEK 259.- kr
Du ser din fraktkostnad i Kassan innan du skickar iväg din order.
Notera att moms och tullkostnader kan tillkomma för import till länder utanför EU. 

3.3 - Leveranstid

Inom Sverige ska du normalt ha dina varor inom 1-3 arbetsdagar. Beroende på hur mycket din försändelse väger skickar vi antingen som 1:a klass brev, som 1:a klass varubrev eller som paket. Brev kommer direkt i brevlådan. För varubrev och paket får du som regel ett SMS från transportören (om du inte angett ditt mobiltelefonnummer får du avisering via mejl), och information om utlämningsställe med adress.
För leveranser till Danmark och Finland är leveranstiden 3-4 dagar.
För övriga EU, Norge och Island är leveranstiden i regel 3-10 arbetsdagar.
Utanför EU tar det oftast mellan 7 och 20 arbetsdagar beroende bl. a på förtullningsproceduren.

3.4 - Ej uthämtat paket

Ditt paket ligger kvar på ditt utlämningsställe i 14 dagar. Därefter sänds det tillbaka till oss och vi debiterar dig en avgift på SEK 300 för frakt- och administrativa kostnader.

3.5 - Force majeur

Ayisah.com är befriat från skadestånd och andra påföljder om vi inte kan leva upp till våra åtaganden på grund av skäl utanför vår kontroll, såsom krig, ingripande av myndighet, oroligheter, strejker, olyckshändelser, inbrott eller naturkatastrofer, etc.

 

4. Ångerrätt

Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) gäller när du handlar på distans och vid hemförsäljning. Lagen innehåller bland annat krav på näringsidkarens informationsskyldighet och regler om konsumentens ångerrätt.

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Det innebär att om du köper en vara på postorder, via telefon, TV-shop eller Internet, har du möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tagit emot varan, dock tidigast då du får din bekräftelse på köpet.

Du kan ångra ditt köp genom att lämna eller sända ett meddelande till oss inom 14 dagar från den dag då du som konsument tog emot varan.

Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka en produkt till oss betalar vi tillbaka ditt köpbelopp senast inom 14 dagar. Som kund betalar du själv eventuell returfrakt, och ångrad produkt ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Konsumenten ansvarar för risken vid returfrakt; denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt. Använder du vår retursedel debiteras du 79.- kr för returfrakten.

 

5. Öppet köp / byten / reklamationer

5.1 - Öppet köp

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du ångerrätt i 14 dagar – se fliken ”ÅNGERRÄTT”.

Hos Ayisah.com har du 14 dagar på dig att ångra ditt köp, förutsatt att varan är i originalskick och naturligtvis att du inte använt den (du får dock givetvis prova den försiktigt). Rätten att ångra dig börjar löpa den dag du mottagit din försändelse. Om du ångrar ditt köp ska du returnera varan till oss inom 14 dagar från den dag du erhållit försändelsen eller meddela oss, helst skriftligt, inom 14 dagar från den dag du erhållit försändelsen. Du ska sedan returnera varan till oss så snart som möjligt.

Vi är tacksamma om originalförpackning (förpackning, taggar, etc.) returneras, men det är inget krav. Använd helst den påse som du fick varan i (återförslutningsbar) eller en kartong för att packa din retur. 

Återbetalning av det belopp du betalat för vara sker omgående och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit varan i retur.

5.2 - Retur

För privatpersoner gäller full ångerrätt inom 14 dagar från det att varan mottagits. Ingen retur godkänns utan att man meddelat ayisah.com. Det är viktigt att en kopia av faktura/följesedel bifogas för att vi skall se vilken order returen kommer från. Om någon vara är skadad vid ankomst, se avsnittet reklamationer nedan. Vid en situation där den returnerade produkten inte går att sälja för ordinarie pris på grund av slitage, ej ordentligt packad eller liknande kommer ett avdrag motsvarande värdeminskningen att göras.

Fraktavgift och returporto betalas alltid av kunden.

Ni som kund är ansvarig för att paketera varorna så att de inte rimligen kan skadas under leveransen. Varor som är skadade vid ankomst pga. bristande emballage kommer att debiteras kunden. Efter vi mottagit returvaran återbetalar vi era pengar till angivet bankkonto eller betaltjänst inom max 10 dagar alternativt makulerar er faktura om denna inte är betald.

OBS! Returer får inte beläggas med uthämtningsavgifter (exempelvis postförskott).

Använder du vår retursedel debiteras du 79.- kr för returfrakten eller returnera din försändelse med Postnord till Ayisah Sweden AB, Box 738, 191 27 SollentunaReturkostnaden står du själv för.

Kontakta oss gärna så hjälper vi dig om du är osäker kring hur du ska göra.

För returer från adresser utanför Sverige: returnera till: Ayisah Sweden AB, Box 738, 191 27 Sollentuna. Returkostnaden står du själv för.

5.3 - Reklamasjoner

Om du ser att din försändelse är skadad när du får den ber vi dig att anmäla detta till utlämningsstället. Upptäcker du annan skada efter att du öppnat din försändelse, kontakta oss. Du får en ny vara så snart som möjligt om varan finns kvar i lager. Om just den vara du köpt är slut får du välja annan vara eller att få pengarna tillbaka. Återbetalning sker omgående och senast inom 14 dagar från att varan kommit i retur. Givetvis står vi för hela kostnaden för returen.

Skulle du ha fått fel vara eller om varan är felaktig, kontakta oss så snart du kan så rättar vi till det och naturligtvis utan kostnad för dig.

Adress för retur av varor från andra länder än Sverige:
Ayisah Sweden AB
Ayisah.com  
Box 738
SE 191 27 Sollentuna
Sweden
E-postadress: info@ayisah.com

 

 

Produkter
Övrigt